개인정보 처리방침

계정 정보 및 이용 목적

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNBW는 본인 인증, 계정 이용 가능 상태 유지 및 계정 활동 보호를 위해 계정 인증 정보를 처리합니다. 비밀번호를 안전하게 보관해 주세요. 계정 관련 문제가 있으면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출할 수 있습니다.

구독 서비스를 구매하거나 이용하면 계정과 관련된 요금제, 주문, 결제 결과 및 트래픽 사용량 기록이 저장됩니다. 이 정보는 구독 상태 표시, 요금 확인, 환불 요청 처리 및 문의 티켓 대응에 사용됩니다. 웹사이트에서는 페이지가 정상적으로 제공되는지 확인하고 오류를 파악하며 사이트 내 탐색을 개선하기 위해 방문 통계도 수집합니다. 방문 통계로 웹사이트 방문 내역 목록을 만들지는 않습니다.

회선 연결 및 로그

VPNBW는 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 개별 접속 내용을 추적할 수 있는 연결 로그도 저장하지 않습니다. 회선 운영에 필요한 처리와 계정의 트래픽 사용량 기록은 별개입니다. 트래픽 사용량은 구독 한도를 확인하기 위한 정보이며, 접속 대상이나 웹페이지 내용을 기록한다는 뜻이 아닙니다.

연결 문제를 문의 티켓으로 제출하면 티켓에 사용자가 직접 제공한 오류 정보, 기기 환경 및 문제 해결 과정이 해당 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 제출 전에 스크린샷과 내용을 확인해 문제 해결과 관계없는 개인정보가 포함되지 않도록 해 주세요.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정 및 필수 화면 설정을 저장하기 위해 쿠키나 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 페이지 이동과 계정 기능이 정상적으로 작동합니다. 이러한 브라우저 데이터는 회선 연결 로그와 다르며, 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하는 데 사용되지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 로그인 상태나 저장된 설정이 초기화되어 다시 로그인하거나 설정을 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저의 시크릿 모드에서는 창을 닫은 뒤 관련 데이터가 삭제될 수도 있습니다.

결제 및 필요한 정보 제공

VPNBW는 알리페이, 위챗페이 및 USDT를 지원합니다. 결제는 해당하는 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 결제 시 결제 서비스 제공업체에 제공한 정보에는 해당 업체의 정책이 적용됩니다. VPNBW는 주문 확인에 필요한 거래 결과를 전달받아 주문 기록에 연결하며, 이를 통해 구독 상태를 확인하거나 환불을 처리합니다.

서비스 제공, 문의 티켓 처리 또는 적용되는 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우, 관련 업무를 맡은 서비스 제공업체에 필요한 정보를 전달할 수 있습니다. 정보는 해당 업무에 필요한 범위에서만 사용되며, 결제나 기술 지원을 이유로 앞서 설명한 웹사이트 방문 내용 및 연결 로그 정책이 달라지지는 않습니다.

정보 보관 및 삭제

계정 정보는 계정 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 주문 및 결제 결과 기록은 거래 확인, 분쟁 처리 및 관련 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 정보는 문제 처리와 필요한 후속 확인을 위해 필요한 기간 동안 보관합니다. 각 목적에 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 익명화합니다. VPNBW는 앞서 설명한 연결 로그를 저장하지 않으므로 사용자가 개별적으로 조회할 수 있는 연결 기록은 없습니다.

사용자는 사용자 패널 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청하고 해당 정보를 구체적으로 설명할 수 있습니다. VPNBW는 요청과 계정의 관계를 확인합니다. 일부 주문 기록을 거래 확인이나 관련 의무 이행을 위해 보관해야 하는 경우, 즉시 삭제할 수 없는 범위를 안내합니다. 브라우저에 로컬로 저장된 데이터는 사용자가 직접 삭제할 수 있습니다.

정책 업데이트

서비스 기능, 정보 처리 방식 또는 적용 요건이 변경되면 VPNBW는 이 정책을 개정하고 이 페이지의 ‘마지막 업데이트’ 월을 갱신합니다. 이 페이지에 현재 게시된 버전을 기준으로 확인해 주세요. 계정 이용에 중요한 변경 사항은 사이트에서 제공하는 알림 수단을 통해 안내합니다. 이 정책이나 개인정보 처리에 관한 문의는 사용자 패널에서 문의 티켓으로 제출할 수 있습니다.