プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。VPNBWは、本人確認、アカウントの利用維持、アカウント操作の保護のために、認証情報を取り扱います。パスワードは適切に管理してください。アカウントについて問い合わせる場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

サブスクリプションサービスの購入または利用にあたり、システムではアカウントに関連するプラン、注文、決済結果、通信量の利用記録を保存します。これらの情報は、契約状況の表示、料金の照合、返金申請への対応、チケットへの回答に使用します。また、ページが正常に表示されているかの確認、不具合の特定、サイト内ナビゲーションの改善を目的として、ウェブサイトのアクセス統計を収集します。アクセス統計から、閲覧したウェブサイトの一覧を作成することはありません。

回線接続とログ

VPNBWは、国際回線を通じて利用者がアクセスしたウェブサイトを記録せず、個々のアクセス内容を後から特定できる接続ログも保存しません。回線の運用に必要な処理と、アカウントに記録される通信量の利用履歴は別のものです。通信量の利用履歴はサブスクリプションの利用枠を確認するためのもので、アクセス先やウェブページの内容を記録するものではありません。

接続の不具合についてチケットを送信する場合、利用者がチケットに記載したエラー情報、端末の環境、問題の調査経緯は、対応のために使用します。送信前にスクリーンショットや文章を確認し、調査に関係のない個人情報を添付しないようご注意ください。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトやユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、必要な画面設定を保存し、ページ移動やアカウント操作を正常に行うために、Cookieやブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらのブラウザーデータは回線接続ログとは異なり、回線を通じてアクセスしたウェブサイトの記録には使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ブラウザーの設定から削除できます。削除すると、ログイン状態や保存した設定が失われ、再ログインや設定の選び直しが必要になる場合があります。また、ブラウザーのプライベートブラウズモードでは、ウィンドウを閉じた後に関連データが削除されることがあります。

決済と必要な情報の共有

VPNBWでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済は各決済サービス事業者が処理します。決済時に決済事業者へ提供する情報には、その事業者の規定が適用されます。VPNBWは、注文内容の照合に必要な取引結果を受け取り、注文記録に紐付けて、サブスクリプションの状況確認や返金対応に利用します。

サービスの提供、チケットへの対応、または適用される法的義務の履行に必要な場合、該当する業務を担うサービス提供事業者に必要な情報を共有することがあります。情報の利用範囲は該当する業務に限られ、決済や技術サポートを理由に、ウェブサイトの閲覧内容や接続ログに関する上記の方針が変わることはありません。

保存と削除

アカウント情報は、アカウントサービスの提供期間中保存します。注文記録と決済結果は、取引の照合、紛争への対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。チケットの情報は、問題への対応と必要な事後確認に必要な期間保存します。それぞれの目的に必要な期間を過ぎた情報は、削除または匿名化します。VPNBWは前述の接続ログを保存していないため、利用者が個別に照会できる接続履歴はありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルのチケットから、対象となる情報を明記してご連絡ください。VPNBWは、申請者とアカウントの関係を確認します。取引の照合や適用される義務の履行のために一部の注文記録を引き続き保存する必要がある場合は、すぐに削除できない範囲をご説明します。ブラウザーに保存されたデータは、利用者自身で削除できます。

ポリシーの改定

サービス機能、情報の取り扱い方法、または適用される要件に変更があった場合、VPNBWは本ポリシーを改定し、このページの「最終更新」月を更新します。現在このページに掲載されている内容が適用されます。アカウントの利用に関わる重要な変更については、サイト内で利用可能な方法でお知らせします。本ポリシーや個人情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。